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机关里分分钟得罪人的10种句式

www.niketnmode.com2019-09-08
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08“这事不做好,会通报批评/影响年终考核的”

这个句式大多发生在某项工作的牵头部门对分配下去的任务进行跟踪督办,而有人不配合的情况下。某项工作很重要,不能按时完成的惩戒措施写入了规章制度,或者被领导口头明示过,作为工作人员来说,强调任务的重要性固然没有错,但这样的表达方式带有威胁性,很容易给人一种“鸡毛当令箭”的感觉。

特别是出自年轻人之口,还容易激起前辈们的逆反心理:“你算老几,轮得到你来教训我们吗!”情绪上一旦抵触,行动上更不易配合,到时想完成任务可就难上加难了。

大学同学虹影与我分享过一个案例。

有一年她所在单位创评市级文明单位,很多指标需要各部门提供台账资料。有几个部门平时管理比较随意,交上来的台账缺漏甚多、质量很差。眼看考评节点一天天临近,靠虹影一个人再怎样加班也不可能补齐那么多台账,真是又急又气。换作以前,她一定会直接拿规章制度、领导指示说事,但那时,已经工作六年、吃过苦头的她成熟了很多,到底忍住了。

她诚恳地向做得差的部门宣传文明创建工作的重要性,了解存在的困难,是对指标理解不清、不知该提供哪些材料,还是工作做了但没有留痕,尽力为他们提供指导和帮助,又把做得好的部门的台账给他们做参考,巧妙地起到“比学赶超”的激励作用,最终台账收集达到了比较满意的程度,顺利通过了考评。

09“没关系,每个人都有自己不擅长的事”

看到别人做什么事出了洋相露了怯,或者听到别人自责哪方面缺根筋、再努力还是不得要领,你想帮人解围,送上宽慰,结果却是弄巧成拙,把别人的心情搞得更加郁闷。

每个人禀赋各异,“尺有所短、寸有所长”的道理人们内心是认可的,但在面子上又是谁也不愿当众承认自己短板的,尤其是一些长处和短处都十分明显,又有完美主义倾向、对外界评价比较敏感的“奇才、偏才”型人物。

我认识?值艿ノ灰晃晃迨鐾返呐Τぃ滴袼娇俺魄坛绕涫切吹靡皇纸跣逦恼拢删褪嵌曰怠⒓际趵嗟亩鞔永床桓忻啊?

公车改革后,不会开车的她成了挤地铁一族,好几次穿着高跟鞋差点崴了脚。她痛下决心去学车,却因为手脚眼脑协调性差,实在没悟性,科目二折腾了五遍没过,over了。

这件事成为横在她心里的一道梗,有一次,她在聊天中抱怨自己工作上得心应手,怎么就是这四个轮子的玩意死活搞不定。

手下两个小年轻接了茬,一个说,“没事,处长,每个人都有自己不擅长的事,以后有事招呼我,我来送您。”

另一个说,“处长,开车也是个劳神费劲的事,您每天工作那么辛苦,脑子已经够累,不开也挺好,干脆以后打车上下班吧,那点钱和我开车的油费差不多,人却要省力多了。”

看到了吗?第二个小年轻之所以把处长说得心情熨帖,因为他对处长自己深感恼怒却又无可奈何的短板采取了直接忽略的说法,让对方感觉到“这就不是个问题,不影响您的优秀”。

即使处长心知肚明,这只是一种宽慰,会开车总比不会要方便得多,但她又怎能不对这样善解人意的表达方式心生感激和赞赏呢?

10“我不在意调休/补贴/评先的”

每个初入机关的年轻人,最先被植入脑海的概念大概就是“大局观念、奉献精神”,于是,你在大家议论最近连续加班能不能调休、这趟出差给多少补贴的时候,在大家推选评先的时候来一句“没事,我不在意的”,想想会是什么后果?

有“不在意”的人,对比之下肯定就有“在意”的人,那么你在影射谁是“在意”的人呢?你想表达你的豁达和淡定,却无意中得罪了一大群人。

遇到大气的人还好说,听过就算了,要是遇到自身本来就是爱计较、心胸不宽的同事,被你点中“穴位”恼羞了,以后遇到重活累活真的全推给你,还夹枪带棒怼一句“反正他境界高嘛,不计较”,那你还真是哑巴吃黄连。

年轻人有任劳任怨、不计得失的精神是很好的一件事,但是放在心里、落实在行动上就足矣,没必要口头表达出来。

你任务完不成就自觉留下来加班、从来不问调休,你出差严格遵守补贴标准、食宿节俭不铺张,你遇到评先诚恳地谦让给老同志,这就足够说明你“不在意”了,并且也只有这样,人们才会真心认同你是“不在意”——听上去像绕口令哈。

我们强调说话的艺术,绝不是提倡油嘴滑舌、心口不一、刻意逢迎,也不是提倡千人一?娴摹盎靥濉薄€鹉昵崛擞τ械某⒒盍痛丛炝Γ浅家恢只晃凰伎肌⑸朴诠睬榈闹腔郏恢植唤胰硕獭⒉桓四芽暗奶逍簦恢植槐安豢骸㈩V谴笃淖颂?这是机关“说话”艺术的核心要义所在。

愿年轻的小伙伴们,都能过好“说话”这一关,早日进阶为一个本领过硬而且人际关系良好、有原则有个性而又具有群体相融性的成熟机关人。

千万不要让自己的满腹才华和干劲,毁于“不会说话”。

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